La primera etapa del proceso de Medición del Trabajo, al
igual que en el Estudio deMétodo, es la selección del trabajo que se va a estudiar. Para realizar
un estudio de tiempos, se necesita ser motivado por una causa precisa que
justifique el porqué del estudio.
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| Selección del trabajo |
Si el propósito del estudio es fijar normas de
rendimiento, normalmente no se debería hacer mientras no se haya establecido y
definido con un estudio de métodos la mejor forma de ejecutar el trabajo.
La actividad seleccionada para estudio de tiempos
debe corresponderse con cierto criterio tales como:
1-Novedad de la actividad, no realizada anteriormente como: nuevos producto, componente, operación o serie de actividades.
2-Cambio de material o de método, que requiere un nuevo tiempo estándar.
3-Quejas de los trabajadores o de sus representantes sobre el tiempo estándar de una operación o actividad.
4-Demoras causada por una operación lenta, que causa cuello de botella, que causa acumulación por no seguir el flujo normal del proceso.
5-Necesidad de Balanceo de Línea.
6-Establecimiento de tiempo estándar para sistema de remuneración por rendimiento.
7-Bajo rendimiento o excesivos tiempos muertos de alguna maquina o grupo de maquinas.
8-Preparación para un estudio de métodos o para comparar las ventajas de dos métodos posibles.
9-Costo aparentemente excesivo de algún trabajo.
Mientras no se haya encontrado, definido y
estandarizado el mejor método, no estará estabilizada la cantidad de trabajo
que supone la tarea o proceso. No habrá manera de planificar los programas,
para lo cual es imprescindible el tiempo estándar. Hay que asegurarse primero
que el método es bueno, y que todo el tiempo corresponde exclusivamente a un
método bien determinado.
Selección de los
trabajadores para el estudio de tiempo
El objetivo del estudio de métodos es evidente:
consiste en perfeccionar el método con que se realiza un tarea, sabiendo que es
una función del especialista en estudio del trabajo. Los trabajadores, quedaran
agradecidos si consigue evitarles faenas fatigosas o molestas, pues su labor,
tendrá como objetivo mejorar sus condiciones de trabajo.
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| Selección del personal |
Es aconsejable, que el especialista se reúna con representantes
de los trabajadores y con el personal de dirección y le explique la razón y el
objetivo de estudio, contestando todas sus preguntas y aclarando todas sus inquietudes y así se
obtendrá un mejor ambiente de trabajo respecto al estudio.
Cuando se deba escoger entre varios trabajadores, es
mejor preguntar al supervisor o jefe inmediato que trabajador, a su juicio, se
debería estudiar primero, subrayando que debe ser competente y constante en su
trabajo, y nunca debe ser una persona que por su temperamento no pueda trabajar
normal cuando siente que la observan.
Los trabajadores podemos clasificarlos como:
- Trabajador Representativo: es aquel cuya
competencia y desempeño corresponde al promedio del grupo estudiado.
- Trabajador Calificado: es aquel que tiene la
experiencia, los conocimientos y otras cualidades necesarias para efectuar el
trabajo en curso según normas satisfactorias de seguridad, cantidad y calidad.
Al seleccionar el operario o los operarios que
ejecutarán el trabajo que se estudiará en primer orden, el especialista debe
disponerse a exponerle cuidadosamente el objeto del estudio y lo que hay que
hacer, es decir, se le pedirá:
-
Ejecutar un trabajo a ritmo habitual.
- Realizar las pausas a las que está acostumbrado.
- Exponer las dificultades que vayan apareciendo.
La posición física del especialista con relación al
operario es muy importante, y esta depende de varios factores y debe responder
a varios requerimientos básicos:
Debería situarse de manera tal que pueda observar todo
lo que hace el operario, particularmente con las manos.
- Su posición no debe obstaculizar al operario ni
entorpecer sus movimientos, mucho menos distraer sus atención.
- No debería estar delante del operario, ni tan cerca
que le dé la sensación de tener a alguien encima.
- Es importante que el trabajador pueda observar al
especialista con un simple movimiento de su cabeza.
La posición exacta depende además del espacio
disponible y de la clase de operación que se estudie, pero de manera general es
conveniente que el especialista se sitúe a un lado del operario, un poco hacia
atrás y a unos dos metros de distancia,
que el operario pueda verlo girando levemente la cabeza. De ninguna manera se debe intentar
cronometrar al operario desde una posición oculta, sin su conocimiento o
llevando el cronómetro en el bolsillo.
Es de suma importancia que el especialista este de pie
mientras realiza el estudio, pues de los contrario, reflejara una muy mala
impresión al trabajador poniendo en juego las buenas relaciones que debe
existir.
Etapas del
Estudio de Tiempos
Una vez se ha elegido el trabajo que se va a analizar,
y el trabajador al cual se va a cronometrar, iniciamos el proceso de tomas de
información y la preparación para el estudio de tiempos siguiendo los
siguientes pasos:
- Obtener y registrar toda la información posible acerca
de la tarea, del trabajador y de las condiciones que puedan influir en la
ejecución del trabajo.
- Registrar una descripción completa del método
descomponiéndolo la operación en elemento.
- Examinar ese desglose para verificar si se están
utilizando los mejores métodos y movimientos, y determinar el tamaño de la muestra.
-
Medir el tiempo con un instrumento apropiado,
generalmente un cronometro, y registrar el tiempo invertido por el trabajador
en llevar a cabo cada elemento de la operación.
-
Determinar simultáneamente la velocidad de trabajo
efectiva del operario por correlación con la idea que tenga el analista de lo
que debe ser el ritmo estándar.
- Convertir los tiempos observados en tiempos normales o
básicos.
- Determinar los suplementos que se añadirán al tiempo
básico de la operación.
- Determinar el tiempo estándar de la operación.
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| Etapas del Estudio |
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